Vilkår og betingelser

Juridisk information

Vilkår og betingelser

Velkommen til Bassinro. Ved at handle hos os accepterer du disse vilkår. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du gennemfører en ordre.

1. Generelt

Disse vilkår gælder for alle ordrer og leverancer fra Bassinro. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene med rimeligt varsel, og de nyeste vilkår er altid tilgængelige på denne side. Ved at placere en ordre accepterer du de vilkår, der var gældende på ordretidspunktet.

Alle priser på siden er inklusive moms, men eksklusive leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet. Vi tager forbehold for trykfejl og prisfejl, samt udsolgte varer.

2. Ordre og aftale

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en bindende aftale, før vi har bekræftet, at vi har de bestilte varer på lager. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis varerne er udgået, eller hvis der er fejl i prisen.

Ved annullering refunderer vi alle betalte beløb inden for 14 dage. Vi behandler alle ordrer fortroligt og bruger kun dine oplysninger til at håndtere din kundeforespørgsel og ordre i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

3. Levering

Vi leverer med DHL. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage. Inden for Danmark tilbyder vi fri fragt ved ordrer over 500,00 EUR. Leveringsomkostningerne vises ved kassen.

4. Betaling

Vi accepterer betaling via kort og andre sikre betalingsmetoder. Betalingen hæves, når din ordre bekræftes. Alle transaktioner er krypterede og sikre.

I tilfælde af manglende betaling eller betalingsfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Ved køb på abonnement eller med jævnlige betalinger vil du blive informeret om de specifikke vilkår separat.

5. Fortrydelsesret og returnering

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Du kan fortryde dit køb ved at kontakte os på [email protected]. Vi refunderer det fulde beløb, inklusive standard leveringsomkostninger, når vi har modtaget varerne i samme stand.

Inden for 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse skal du returnere varerne. Du er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Varen skal være ubrugt, og vi anbefaler at bruge original emballage.

6. Reklamation og garanti

Vi reklamerer i henhold til dansk købelov. Hvis der er fejl eller mangler ved varen, bedes du kontakte os inden for rimelig tid efter opdagelsen. Vi dækker omkostningerne til returnering, hvis reklamationen er berettiget.

Garantien dækker ikke fejl forårsaget af forkert brug, skader fra uheld, eller manglende vedligeholdelse. Reservedele er omfattet af producentens garanti i henhold til specifikationerne.

7. Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til det direkte tab, der følger af en mangel ved varerne. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi er heller ikke ansvarlige for driftsforstyrrelser eller forsinkelser forårsaget af tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for indhold på eksterne hjemmesider, der linkes til fra vores side.

8. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside – herunder tekst, billeder, logoer og grafik – er beskyttet af ophavsret. Uden vores forudgående skriftlige samtykke må du ikke kopiere, distribuere eller bruge indholdet kommercielt.

9. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, skal behandles ved de danske domstole. Vi opfordrer til at kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en fælles løsning.

Som forbruger i EU kan du også indgive en klage via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform.

10. Kontakt os

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os.

Bassinro, Vesterbro 56, 9000 Aalborg, Danmark
Telefon: 4915754321 - E-mail: [email protected]